রেফারেন্স

গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে j700-তে

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিদিন যারা লেনদেন করেন, তাদের জন্য আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সবচেয়ে গুরুত্বের সাথে দেখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি কীভাবে।

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাবাংলাদেশ অঞ্চলের আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা তথ্য অ্যাক্সেসমোবাইল ওয়ালেট সংরক্ষণ নীতি
j700 গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে j700-তে
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

j700-এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেন পরিচয় সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং লগ রেকর্ড আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখনই চান আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন বা পরিবর্তন…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল সকল ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত।
পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি কথা বলি না—শুধু লেনদেন আইডি নিই। কোনো পিন বা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি কার্যকারিতা এবং ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিরাপত্তা প্রয়োজনে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন, আপডেট করুন বা অনুরোধ জানান সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। হুমকি সনাক্ত এবং প্রতিরোধের জন্য লগ এবং মনিটরিং চলমান থাকে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন বা ইমেইলে লিখুন—আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা j700-এ লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমরা সরাসরি…
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট অনুরোধ জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেনের পুষ্টি এবং স্থিতি রেকর্ড করি।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী পরিবর্তন করতে চান তা জানান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টায় সম্পন্ন করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দিই না। আইনি প্রয়োজন বা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা রক্ষার জন্য বিধিসম্মত কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়। যেকোনো উদ্বেগের জন্য চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল, যা লগইন অবস্থা এবং ব্যবহার পছন্দ মনে রাখে। আমরা শুধুমাত্র কার্যকর কুকি ব্যবহার করি, ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা প্রাইভেসি-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত জানান। আমরা দ্রুত এবং গুরুত্বের সাথে সমাধান করি।